據(jù)《2023年中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展白皮書》顯示，2016-2022年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模逐年遞增，2022年達(dá)50.2萬億元，同比增長10.3%，迅猛的增速背后，是數(shù)字化正在顛覆無數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)。
長久以來，由于農(nóng)業(yè)行業(yè)傳統(tǒng)基因濃厚，數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用并不廣泛。但隨著市場競爭的愈發(fā)激烈，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為農(nóng)資企業(yè)重要的突圍方向。那么傳統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)要如何利用互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)，快速強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力？
案例分析：茂施農(nóng)業(yè)科技有限公司
茂施農(nóng)業(yè)，創(chuàng)立于2007年，領(lǐng)先的生物基控釋肥的生產(chǎn)企業(yè)，是專業(yè)從事控釋肥、高濃度液體肥料、功能性肥料和基施緩釋微量元素肥料等新型肥料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)，連續(xù)兩年被評為中國新型肥料十大領(lǐng)軍企業(yè)。
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隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)逐漸深入到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，為了順應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展形勢茂施在不斷變革經(jīng)營思路、拓展服務(wù)范圍的同時，也意識到要運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)打造企業(yè)管理核心競爭力的重要性，因此很早便引進(jìn)了一些數(shù)字化系統(tǒng)來輔助企業(yè)升級發(fā)展。
但隨著數(shù)字化建設(shè)對于農(nóng)資企業(yè)越來越重要，其需求也與日俱增，目前企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面依然面臨很多的挑。例如系統(tǒng)之間無法無縫對接、業(yè)務(wù)流環(huán)節(jié)對接不清晰，收款、銷售和發(fā)貨等環(huán)節(jié)仍需提升等等......
當(dāng)傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)已無法滿足企業(yè)日益增長的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)變革趨勢。茂施農(nóng)業(yè)選擇與海軟云攜手，通過數(shù)字化營銷方案，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的現(xiàn)代化和智能化。
“對癥下藥”才是止痛的良方。面對茂施的需求，海軟云團(tuán)隊(duì)攜手茂施農(nóng)業(yè)展開緊密協(xié)作：
深入調(diào)研，了解需求背景
海軟云深入調(diào)研了茂施農(nóng)業(yè)當(dāng)下的需求背景，了解到茂施農(nóng)業(yè)擁有位于安徽青陽、山東平原和山東巨野的三大生產(chǎn)基地，每個基地均運(yùn)用ERP系統(tǒng)來處理生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等日常事務(wù)。在銷售端為了確保信息的實(shí)時同步，需要在這兩套系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無縫對接。
深入溝通，給出專業(yè)化、合理化解決方案
經(jīng)過與茂施農(nóng)業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及ERP項(xiàng)目經(jīng)理的多輪深入溝通，并充分考慮茂施農(nóng)業(yè)公司的具體業(yè)務(wù)需求和實(shí)際運(yùn)營情況后，最終給出了讓企業(yè)滿意的解決方案：
為確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，新合作客戶檔案需先由海軟云系統(tǒng)進(jìn)行錄入，操作時必須完整填入營業(yè)執(zhí)照信息、照片等關(guān)鍵資料。錄入完成后，海軟云系統(tǒng)將即時調(diào)用API接口，以此同步在ERP系統(tǒng)中新增相應(yīng)的客戶檔案。成功同步后，茂施農(nóng)業(yè)的相關(guān)人員將在ERP系統(tǒng)中為客戶分配訂貨賬號，并把相關(guān)信息反饋至海軟云系統(tǒng)中對應(yīng)客戶資料上。
若經(jīng)銷商信息發(fā)生變更，也按同樣流程，先在海軟云系統(tǒng)中更新，并觸發(fā)接口，以實(shí)現(xiàn)客戶檔案的即時修改。這種做法將確保兩套系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的實(shí)時同步和準(zhǔn)確性，有效支持業(yè)務(wù)運(yùn)行和決策制定。
1、經(jīng)銷商通過線下渠道支付款項(xiàng)后，茂施農(nóng)業(yè)公司的財(cái)務(wù)部門在接收到款項(xiàng)信息將在ERP系統(tǒng)中錄入對應(yīng)的收款單，并注明相關(guān)公司名稱。該收款單一經(jīng)審批，便會立即觸發(fā)接口向海軟云系統(tǒng)發(fā)送新增收款通知，以此更新海軟云系統(tǒng)中客戶的貨款余額。
2、同時，茂施農(nóng)業(yè)公司也充分考量了各類業(yè)務(wù)場景，包括業(yè)務(wù)取消收款及反審收款同步取消海軟款項(xiàng)的情況。以下為綜合應(yīng)對方案：
①、在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中，如果發(fā)生需要取消收款的情形，ERP系統(tǒng)中的相關(guān)操作員將進(jìn)行取消收款的操作。該操作會觸發(fā)一個流程，即時通知海軟云系統(tǒng)同步取消對應(yīng)款項(xiàng)。
②、若ERP系統(tǒng)中發(fā)生反審收款（即取消之前的審批操作），系統(tǒng)同樣會自動通知海軟云，以取消對應(yīng)的款項(xiàng)記錄。這確保了兩個系統(tǒng)在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上的嚴(yán)格一致性和同步性，避免了因數(shù)據(jù)滯后或不一致導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
這種全面的考慮確保了在不同業(yè)務(wù)場景下，數(shù)據(jù)處理的完整性和準(zhǔn)確性，從而提升了整體業(yè)務(wù)處理的效率和可靠性。
③、經(jīng)銷商可通過其獨(dú)有的登錄賬號訪問訂貨小程序，此平臺允許經(jīng)銷商查詢多項(xiàng)關(guān)鍵信息：
貨款余額：查看目前賬戶中的可用資金額度。
返利余額：查看根據(jù)銷售業(yè)績獲得的返利金額。
訂單信息：瀏覽所有已下的訂單詳情，包括訂單號、產(chǎn)品種類、數(shù)量、下單時間等。
發(fā)貨狀態(tài)：實(shí)時跟蹤訂單的發(fā)貨狀態(tài)，包括是否已發(fā)貨、使用的物流公司及相應(yīng)的運(yùn)單號。
這一功能的完善不僅增強(qiáng)了經(jīng)銷商對業(yè)務(wù)流程的透明度，也提升了經(jīng)銷商的操作便利性和管理效率。
④、當(dāng)經(jīng)銷商通過小程序進(jìn)行下單時，系統(tǒng)首先會檢查客戶賬戶中剩余的貨款是否充足。若客戶賬戶中有返利，系統(tǒng)將允許客戶在結(jié)算時選擇使用特定的返利類型，且使用的返利金額將被限制在訂單總額的一定百分比內(nèi)。下單后，訂單信息會自動同步到ERP系統(tǒng)的銷售訂單中。
如果訂單未經(jīng)過財(cái)務(wù)審核，經(jīng)銷商可以在小程序內(nèi)自行發(fā)起撤回操作，從而刪除ERP系統(tǒng)中的相關(guān)單據(jù)。這一過程提供了靈活性，使得經(jīng)銷商能根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求調(diào)整訂單處理。
⑤、在茂施農(nóng)業(yè)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)流程中，經(jīng)常會出現(xiàn)客戶在初次報(bào)貨審核后需要對訂單進(jìn)行二次甚至多次的變更。經(jīng)過與財(cái)務(wù)部門及項(xiàng)目經(jīng)理的溝通，雙方項(xiàng)目組確定了以下調(diào)整方案：
新增數(shù)量：如果客戶需要增加訂單的商品數(shù)量，必須通過小程序重新下單。這一步驟確保所有新增的商品同樣會經(jīng)過系統(tǒng)的審核和處理。
減少數(shù)量或取消商品：若需減少數(shù)量或取消某個已下單的商品，則必須在ERP系統(tǒng)中發(fā)起銷售變更單并提交審核。審核通過后，該變更單將同步至海軟云系統(tǒng)，實(shí)時更新之前的單據(jù)。
對于各基地的庫管人員，在ERP系統(tǒng)中針對訂貨單的操作也有明確規(guī)定：
當(dāng)根據(jù)實(shí)際需求推出發(fā)貨單時，ERP系統(tǒng)銷售發(fā)貨單的審核將同步新增到海軟云系統(tǒng)的發(fā)貨單，并相應(yīng)變更訂單的發(fā)貨數(shù)量。
當(dāng)ERP系統(tǒng)中發(fā)貨單進(jìn)一步生成出庫單時，海軟云系統(tǒng)的發(fā)貨單狀態(tài)將更新為“待出庫”。在出庫單審核通過后，狀態(tài)將更新為“已派車”，表示貨物配送已安排。
這一系列操作流程的設(shè)計(jì)考慮了業(yè)務(wù)執(zhí)行的靈活性與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保了從下單到發(fā)貨各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)同步和業(yè)務(wù)效率。
由于茂施農(nóng)業(yè)公司運(yùn)營多個子公司，每個公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)不同的肥料產(chǎn)品，因此客戶在海軟云系統(tǒng)中下單時，系統(tǒng)需自動識別并匹配對應(yīng)的賬套進(jìn)行處理。具體操作流程如下：
1．自動分控單品項(xiàng)：當(dāng)客戶通過海軟云系統(tǒng)下單時，系統(tǒng)將根據(jù)產(chǎn)品類型自動判斷并對應(yīng)到不同的賬套。這一步驟確保了訂單處理的準(zhǔn)確性和效率。
2．貨款處理：海軟云系統(tǒng)在處理客戶貨款時也將遵循同樣的規(guī)則，即按照不同公司進(jìn)行區(qū)分。一個客戶在不同公司具有不同的貨款、費(fèi)用、返利等財(cái)務(wù)條目，下單時只能使用相應(yīng)公司的余額。
3．下單限制：盡管客戶在選購時可以瀏覽所有公司的商品，實(shí)際下單過程中，系統(tǒng)會根據(jù)茂施農(nóng)業(yè)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行智能限制。如果訂單中涉及多個公司的商品，系統(tǒng)將提示并限制這種混合下單的行為。
這一系列措施確保了業(yè)務(wù)的規(guī)范執(zhí)行和數(shù)據(jù)的正確性，同時也提升了客戶服務(wù)的體驗(yàn)和滿意度。
在海軟云系統(tǒng)中，茂施農(nóng)業(yè)公司成功整合了ERP的收款數(shù)據(jù)以及海軟系統(tǒng)管理的費(fèi)用數(shù)據(jù)。這為內(nèi)勤人員提供了一個實(shí)時查詢的平臺，可以查看客戶最終的余額以及各個賬戶的費(fèi)用余額。具體如下：
內(nèi)勤人員查詢：內(nèi)勤人員可以通過海軟系統(tǒng)隨時查看到客戶的當(dāng)前余額，包括每個賬戶的費(fèi)用余額。這種即時的信息獲取，大幅提高了工作效率和數(shù)據(jù)管理的透明度。
這些功能的集成不僅增強(qiáng)了數(shù)據(jù)處理的智能化和準(zhǔn)確性，還優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，使得財(cái)務(wù)對賬和余額查詢變得高效和透明。
如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為很多企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，更多時候需要躬身入局，落地執(zhí)行！作為一家綜合型營銷解決方案的軟件服務(wù)商，海軟云今后會更多聚焦農(nóng)資行業(yè)，深入業(yè)務(wù)場景，助力農(nóng)資企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
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